説明会動画制作から採用代行まで幅広い支援で年間30名の採用に成功

①.ご担当者様の経歴を教えてください。

ご担当者様：
服飾の専門学校を卒業後、アパレル会社に入社して、販売員、店長、そしてエリアマネージャーとして働きました。そこでアルバイトの採用経験があったことから、その後、ブライダル業界に転職してからも採用業務を担当していました。

それから人材紹介会社に転職したのですが、ある時からやはり服に関する仕事をしたいと思うようになりました。そこで縁あって転職したのが、アパレルの企画・製造・販売をしている弊社です。人と関わる人事という職種に魅力を感じているので、アパレル業界でこの仕事ができて嬉しく思っています。

②.どのような人事課題がありましたか？

ご担当者様：
2年前、新卒採用を目前にしたタイミングで、採用担当者の退職が決まりました。急遽、引き継ぎを行い、後任の募集も開始しましたが、もとから人手は足りていませんでしたし、どうにも手が回らない状態になってしまいました。新卒採用と同じタイミングでアルバイトも採用していますので、二つの業務が重なる厳しさもありましたね。

弊社は日本全国に店舗がありますので、各エリアごとにある程度まとまった人数を採用しなければなりません。それまでにもいろいろと施策は打っていたのですが、なかなか効果が出ませんでした。アパレルならではの採用の難しさもありますし、そう簡単にはいかないなと感じていました。

また、当時はオンラインではなく、対面での採用活動が主流でした。北海道から九州まで、全国にある支店を5つのエリアに分けて、それぞれで採用していたのですが、スケジュールを組むだけでもかなりの苦労でしたね。会場の手配も必要ですし、1次、2次、そして最終と3回ある面接を全国5つのエリアで同時進行するとなると、フットワークの面でも業務が回らなくなることは容易に想像できたため、新卒採用を業務委託することが決まりました。

③.なぜナンバーズを選ばれたのでしょうか？

ご担当者様：
ナンバーズはフットワークが抜群でした。お付き合いのあった人材会社にナンバーズを紹介された時は既に夕方だったのですが、その日の内に電話をいただいて、翌日には弊社に来ていただけました。次の日にもう提案が送られてきて、午後にまた直接お話をすることができました。新卒採用まで時間が残されていなかったので、このレスポンスの速さは本当に心強かったですね。

担当の方が話しやすかったことも決め手になりました。採用業務の委託は初めてでしたので、わからないところも多かったのですが、ナンバーズは一つひとつ丁寧に説明してくれました。非常に親身で、一緒に仕事がしやすそうだと感じました。

ナンバーズ以外の業務委託先にも相談はしたのですが、決定権のない人間が来るので「これは委託できるの？」と聞いても、すぐに回答をもらえないことがほとんどでした。ナンバーズには、その場での回答はもちろん、対応できない場合は代替案まで出していただけました。しかも、次のレスポンスが来るまでのスピードがなにしろ速いんです。ここなら業務を任せてもきっとうまくやってくれるだろうと思えました。

④.ナンバーズのサービス導入後に変化や成果はありましたか？

ご担当者様：
弊社では、エントリーの受付から内定者への連絡まで、新卒採用におけるすべての業務をナンバーズに委託しています。採用担当者が辞めるという危機的状況から一転して、去年も今年も満足のいく新卒採用をすることができました。ナンバーズなしでは、とてもこのような結果は出せなかっただろうと考えています。

ナンバーズに業務を委託して、社内の負担が軽減されたことはいうまでもありません。求人サイトは使い方を覚えるだけで一苦労なのですが、全面的にお任せすることができました。苦労の多かったエリア採用も、会場の手配などをお願いできて精神的にも楽になりました。

採用動画の作成の際は、とてもお世話になりました。会社説明会で流すものなので、これがないと新卒採用がスタートできません。弊社内に作成のノウハウがなく困っていたところ、ナンバーズに快く相談に乗っていただけました。シナリオの加筆修正やナレーションの特訓など、最後まで細やかにアドバイスしていただけて、本当に感謝しています。 定期的に送られてくるメールマガジンも、採用のポイントがわかりやすくまとめられていて非常に参考になっています。自社で得られる情報には限界がありますし、他社から得られる情報はバイアスがかかりがちですよね。その点、ナンバーズは弊社の立場に立って情報を提供していただけるので、動画の仕上げの依頼先を選ぶ時などもアドバイスをお願いしました。

⑤.今後の取り組みや抱負はありますか？

ご担当者様：
ナンバーズは採用に関するさまざまなノウハウを持っていますが、それを活用するのはこれからだと思っています。初年度は動画の制作にも手厚くサポートしていただきましたが、来年は新しく作り直したいと考えていますので、ぜひまたお力添えいただきたいですね。

新卒採用を目前に控えた時期に急いで委託を決めたこともあり、初年度は慌ただしく過ぎてしまいました。これからは、今までより時間をかけて採用についてご相談させていただきながら、新しいことにも取り組んでいきたいと考えています。こう考える余裕ができたのも、ナンバーズと出会えたからこそですね。 現在、ナンバーズに業務委託しているのは新卒採用のみですが、今後はアルバイトやインターンシップの採用もお願いできたらと考えています。特にインターンシップは、弊社としては初めての取り組みとなります。自社だけで挑戦するにはハードルの高いチャレンジのように思えますが、今ではナンバーズという心強いパートナーがいます。もっといろいろなことができるのではないかという期待を感じています。

⑥.最後に、ナンバーズを利用した総合的な感想をお願いします。

ご担当者様：
ナンバーズにはもう感謝しかありません。業務委託を開始した去年から、人事だけでなく会社全体として、満足のいく結果を出すことができました。点数をつけるなら100点満点だと個人的には思っています。前職では、予算等の都合で採用業務は委託していなかったのですが、今回ナンバーズに委託して、あの時もすればよかったと思いましたね。それほど手厚くサポートしていただけました。

レスポンスの速さには特に感謝しています。質問したことにすぐに答えていただけますし、こちらの求めに応じるのが難しい場合はすぐに代替案をいただけます。「なにかあった時はナンバーズに相談しよう」と思えるので、安心感がありますね。こと細かに説明しなくても、こちらの意図を汲み取って的確にアドバイスしていただけるところもストレスがなく、一緒に仕事がしやすいと感じています。ぜひ来年以降の採用活動でも、ナンバーズにサポートをお願いしたいと考えています。