【新卒採用コール支援】自社採用担当と同様の成果　採用担当が企画・面談等のコアに集中できる体制に

① 人事ご担当者様の経歴を教えて下さい。

田辺様：
大学卒業後、新卒で大手IT企業に入社しました。
就活時は安定を手に入れるために公務員と前職を見て、前職に入社をして営業をしていました。

実際に働いて成果を残す中で価値観が変わり、安定よりも自身のスキルを存分に発揮できる会社、成果に対して報酬が出る会社に転職をしたいと思うようになりました。
そのなかで、クスリのアオキに出会い、2018年に入社しました。
入社後、最初の半年は店舗で現場を学び、その後、新卒部門に異動して以来、ずっと新卒採用部門にいます。

新卒採用部門に異動後、20卒から本格的に北陸エリア担当をして2年で採用数3倍にしました。その成果を認められ、昇格をしていき2023年から今の課長になりました。
また、その中で北陸エリア後も様々なエリア（関東エリア、岐阜、関西エリア）を担当して、各エリアの特性を踏まえつつ成果を残してきました。

② 導入時どのような課題があると感じていましたか？

田辺様：
当時の課題の1つが、エントリーから会社説明会予約までの歩留まりを上げることでした。
24卒採用が目標採用数750名未達で、エントリーから会社説明会予約までの改善が1つのテーマでした。
そこで、社内の採用担当でコールを実施。その結果、説明会未予約者のリスト全体のうち、15%分の予約を追加で獲得することができました。

ただ、コール施策により各採用担当の疲弊が見えモチベーション低下が問題になりました。
そこで、コールによる成果とメンバーのモチベーション維持を両立するため、コールを実施依頼して採用担当同様の歩留まり率を維持出来る新たな外部パートナーを探していました。

③なぜナンバーズを選ばれたのでしょうか？

田辺様：
採用担当同様の歩留まり維持の提案があったからです。
色々な企業様から話を伺う中で、他社が同様の数字（歩留まり15%維持）達成は無理だという中で、ナンバーズさんだけが同様の数字を達成するための話をしていただけました。
ナンバーズさんは採用担当の経験のある方がコールを実施されており、自社の採用担当同様の歩留まりの維持を提案してくれたことでナンバーズさんに決めました。

④ナンバーズのサービス導入後に変化や成果はありましたか？

田辺様：
実際に、社内の採用担当と同じコールの歩留まり（15%）を維持出来たことが大きいです。
従来、各採用担当がコールを実施していた時間を、企画・面談など上流工程のコアの仕事に振り分けることが出来、各担当の成長スピードが上がったと感じています。

⑤採用面での今後の展望や抱負はありますか？

田辺様：
会社の目指す事業成長・変化に対応出来る採用組織でありたいと思っています。

代表が直近5000億円の企業から2030年1兆円を目指すと掲げています。
事業を2倍に成長させるということで事業変化をすると思っており、
例えば事業成長2倍に伴い採用目標も2倍（2000名採用）になるかもしれませんし、
時代の潮流に合わせ、場合によりIT人材の採用などオーダーの変化があると思っています。

生活の必需品を提供する会社として、様々なサービス提供が考えられるため、採用に対するオーダーの変化が考えられます。そのオーダーに応えられる採用体制にしていきたいと思います。

⑥最後に、ナンバーズを利用した総合的な感想をお願いします。

田辺様：
ナンバーズの皆さん、一緒に仕事をする方が誠実で丁寧に対応いただいて助かっています。
弊社は各採用担当が本気で仕事をしており、コール1つにおいても本気でこだわって仕事をしていました。
その中で、社内のメンバーと変わらない質を提供頂いている点は非常に頼りにしています。
今後、様々な変化があるなかで、その変化に対応するパートナーとして一緒に仕事をしていきたいと思います。